页面信息需要更正
发现错别字、失效链接、版本号写错,或指南步骤与你的实际界面不一致时,走这一类。
建议随邮件附上
- 出错页面的标题或链接
- 具体位置和原文
- 你看到的正确内容或截图
反馈通道 / 联系入口
《AGE·免费进入》官方中文站(中国)为中文用户提供进入路线评测、PC 端体验评测、V3 新用户 12 步登录测评与回访版本建议。需要协助时,按下面三条通道联系,能更快得到处理。
三条联系通道
邮箱适合附带页面地址、截图和步骤说明;电话适合需要即时把问题讲清楚的情况。每条通道都对应一类主要问题。
support@free-age.com.cn
页面打不开、内容有误、指南里的步骤与你的实际界面对不上,发到这里。附上页面地址和你看到的情况,处理同事能直接定位。
hello@free-age.com.cn
版本选择、回访入口、合作方向,发到 hello@free-age.com.cn。工作日 9:00-18:00 内回复,邮件里写清设备和问题所在环节即可。
400-2840-7436
需要把问题当面说清楚,或邮件里不方便描述时,直接拨打。工作日的同一时段有人接听。
地址:辽宁省沈阳市浑南区智慧三街199号反馈分类
邮件标题写清类别和一句摘要,正文附上关键信息。三类反馈分别这样写。
发现错别字、失效链接、版本号写错,或指南步骤与你的实际界面不一致时,走这一类。
建议随邮件附上
换设备后在准备、进入、校验、回访某一段停住,或页面响应异常,可以发到站点支持邮箱。
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设备体验实验室协作、内容渠道合作、版本观察专题沟通,都可以发到服务与合作邮箱。
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服务范围
服务覆盖中国大陆 31 个省级区域,并为 18 个国家和地区时区的华人回访用户整理版本选择信息。内容团队 22 人,其中版本研究 7 人、评测编辑 9 人、支持 6 人。
版本库跟踪 AGE 三个大版本、28 个子版本;评测与指南每周固定更新 2 次,每月发布 1 份版本观察。FAQ 维护 46 条常见问题,按 5 类归档,常见卡点可以先在里面找到答案。
站点自 2019 年上线,备案主体位于辽宁,备案号为辽ICP备65873128号。
提交前先看指南
不少问题在指南里已有逐步说明。先按流程走一遍,再来信时能更快说到关键点。